4006770986教育领域的每一项政策调整、每一起校园事件、每一位教师的言行，都可能引发舆情，进而引发舆论风暴，给学校的对外声誉形象造成一定的影响。因此，为了能够精准捕捉每一个潜在风险点，做到“防患于未然”，亟需做好教育舆情信息监测与报送工作。这里，为各位整理了一份教育舆情信息监测与报送工作方案，以供参阅。
1.全渠道覆盖监测
通过运用类似蚁坊软件这类智能的舆情监测系统，实时监测社媒、公众号、短视频、新闻等平台的信息，还可自定义重点关注内容，像教育类 KOL、家长社群、本地生活号等。另外，可支持地方教育类媒体的报道实时监测，以便于能够及时掌握官方与地方双重舆论场的动态。（专业舆情监测系统工具免费试用入口>>>）
2.明确报送核心要素
一份合格的教育舆情报送材料，需包含舆情概况、舆论焦点、风险研判、应对进展、附件支撑等五要素。因此，在整理舆情报送材料的时候，我们可以从这五个方面入手，以确保信息的完整性。
3.区分报送时限
根据舆情风险等级，设定不同的报送时。如重大、特别重大舆情超过 1 小时，确保决策层第一时间掌握情况，避免舆情快速发酵。再者，像较大舆情的话，需限时报送，原则上 2 小时内完成初步信息报送，4 小时内补充详细应对进展。其次，一般舆情的话，可采取定期汇总报送的形式，纳入每日或每周舆情简报，无需单独紧急报送。
4.规范报送格式与对象
如统一采用 “标题 + 正文 + 附件” 的格式，标题需简洁明了，正文分点阐述，附件标注清晰。另外，根据舆情涉及范围与职责分工，确定报送对象。
5.完善舆情监测报送保障机制
通过组建专业化工作队伍，制定教育舆情信息监测与报送工作制度，明确监测范围、责任分工、报送时限、格式要求等。另外，针对重大教育舆情，还需制定专项应急预案，明确舆情发生后的监测重点、报送流程等。
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