4006770986一、重大舆情事件的种类
1、重大自然灾害和疫情
包括水灾、风灾、雹灾、雪灾、旱灾、虫灾、震灾、泥石流、塌陷、山体滑坡和严重人、畜疫情等。
2、重大群体性事件
主要包括群众大规模违法聚众、上访、静坐、请愿、非法集会、游行、示威、罢工、罢课、罢教、罢市等堵塞铁路、公路、大桥、街道交通，围攻殴打国家机关工作人员，冲击党政机关和重点要害部门，打、砸、抢、烧、械斗等事件，邪教、非法宗教及其他非法组织的重大违法活动。
3、重特大事故
包括各类重大生产事故、交通事故，如：集体中毒、房屋倒塌、火灾、翻车、沉船、坠机、列车相撞、脱轨、颠覆等以及其他伤亡人员多、损失大的事故。
4、重大刑事和治安案件
包括纵火、投毒、杀人、爆炸、抢劫、绑架、劫机、劫车、枪击、越狱、暴狱、骚乱、暴乱、非法制售枪支弹药、大规模群体械斗、哄抢打砸财物和重大制售假劣商品行为等。
5、重大社情民意
包括群众对相关部门的工作有代表性的反映、批评、建议；可能引发群众大规模骚乱的造遥、蛊惑、煽动等重大恶劣行径；可能引发政治、经济、社会动荡，危及国家安全的重大情报；群众投诉、举报的重大事项等。
6、其他
其他一些重大舆情事件和带有苗头性、倾向性的重大社会动态等。
二、如何完善重大舆情报送制度
1、依据及时、准确、全面的原则做好重大舆情报送工作
第一，对各类重大舆情及其苗头，应及时收集整理，在第一时间报送，坚决杜绝等事态平息后再报的做法，确保舆情信息及时报送，不得缓报、漏报。
第二，要实事求是、客观真实，不能人为改变事件真相，不得误报、瞒报，要随着事态发展以及施救、处置等方面情况，进行跟踪报送。为领导根据事态发展变化，进行相应的工作策略调整提供有效的资料。对持续一段时间的重大舆情事件，要建立报告登记制度，要落实专门机构和人员追踪报告。
第三，要根据事态发展，进行跟踪续报，全面反映事件的起因、经过、结果，确保信息的完整性。重大舆情事件平息后，要认真总结经验教训、查找原因、落实防范措施，并形成书面材料向上级部门报告。
第四，要根据重大舆情事件的所在地、所在单位、处置责任部门或相应机构，在规定时间内应依法按章向上级职能部门报告。在非工作时间内发生的重大舆情信息，统一向值班室报送。在特别紧急的情况下，所在单位要直接向分管领导报告。
2、建立健全的重大舆情报送流程
从舆情发现、整理到报送，要建立一个完整的流程，为最终的解决节省时间、创造先机。首先，各部门可以通过网络舆情监测系统扩大舆情信息的监测、收集范围，全面、准确的收集舆情信息，并利用系统的归纳、提炼、分析功能，推测出可能发生的重大舆情事件，做到早发现、早报告。其次，在接到重大舆情信息的报告后，要对事件所发生的单位、时间、地点、规模、性质，造成的影响及后果等进行深入、详尽地印证和核实。
3、做好重大舆情信息的后续解决工作
在收到上报的重大舆情信息后，相关部门要根据事先拟定好的重大舆情应急预案，迅速受理，及时处置，不得滞压。在处置过程中，要讲究方法，加强各部门之间的沟通协作，保持应对口径和行动的一致性。
4、建立重大舆情报送的考核制度
要对各部门的工作人员做好职责划分，将重大舆情信息报送情况纳入全年信息工作目标考核体系中。对重大舆情信息及苗头，及时发现、迅速报送，使事件在第一时间得到处置和控制，有效化解矛盾，成功避免人员伤亡和降低财产损失的单位和个人，给予重奖。凡有重大信息迟报、漏报、瞒报现象的单位和个人，严肃追究相关领导及人员的责任。
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