4006770986公共服务过程中存在很多风险，如服务不到位、服务滞后、服务品质低下等，而这类问题若不能及时解决，就极易引发不良舆情，给相关管理单位的对外星星和公共声誉带来不利影响。因此，对于公共管理单位来说，了解公共服务方面的舆情风险有哪些以及做好舆情风险排查，显得尤为重要。
1.不良服务质量。无论是政务机构还是其他公共机构，如果服务质量无法满足公众需求，就会引发大量不满和抱怨的舆情。
2.安全事故。安全事故的发生很容易引发舆情，重要原因之一就是许多事故往往是会再次发生。
3.公共服务规划决策。公共服务规划和决策涉及到许多群众关心的问题，如果规划和实际情况不相符合，那么很可能会引起公众的不满和反感，从而导致舆情风险的发生。
1.建立专门的舆情监测中心
对于公共服务舆情风险的排查，可通过在本单位内部建立专门的舆情监测中心或小组，按照专人负责监测媒体、社交网络、论坛等渠道上的公共服务舆情，以便于能够及时发现相关风险。
2.采用专业的技术手段排查
当然，单靠人工去监测和排查，肯定无法确保信息监测的全面性。因此，为了高效全面排查风险信息，还需要利用专业的技术手段去分析、评估、预测和预警等。如可以搭建一套像蚁坊软件这类可提供全网关联舆情自动监测汇总，相关舆情信息内容智能判别，及时预警其中的负面敏感信息等多功能为一体的舆情系统平台。（相关网络舆情监测预警系统免费试用入口）
3.定期关注媒体报道信息
除此之外，还可以安排专人通过定期阅读、收集媒体报道及评论，及时了解公众对于公共服务的看法和态度，发现舆情风险的端倪和趋势，及时制定应对策略，降低舆情风险的可能性。
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