4006770986什么是舆情？互联网舆情的破坏力究竟有多大？近几年关于舆情的热点话题层出不穷，很多瓜民总以为舆情热点的诞生来源于公平与正义，消失则源于真相的到来。其实这种情况固然会有，但有一点不可忽视：舆情处理及时、稳妥，会一定程度上降低舆情的热度，甚至改变舆情的走向。
一、舆情的定义
什么是舆情：新闻经过民众传播后形成热点，具有普遍性、传播性、修改性。很多舆情热点传播到末期，基本已经与事实大相径庭。民众难以从中抽丝剥茧，发现真相，所以我们眼睛里看到的往往是心里所想的，是基于懒惰所形成的惯性思维。但对于企业，这种舆情可谓破坏力极大，往往需要几年塑造的品牌形象很可能短短一周就破灭，至于案例，下面我们会分析一个90年代非常经典的故事。
二、互联网舆情的破坏力（以“三株神话的破灭故事”为例）
看过某吴姓财经作家的书籍，肯定会知道一个曾经在中国家喻户晓的保健品品牌：三株。三株有多么强？从一个例子就能看得出。当时农村墙壁上写的除了“优生优育，计划生育”，最多的就是三株的广告，言简意赅，让人产生强烈的购买欲望。短短数年，三株就有了近十亿的规模。那个年代能做到十亿，与现如今千亿规模已经不相上下，且创始人父子还建立了完善的四级监管体系，看似牢固万年不破灭。但就在90年代末期，一则广告让三株走入了灭亡。一位农民意外死亡，家属声称死前喝过三株产品。二者本无直接的关系，但舆情产生飞快，且三株集团没有人意识到舆情处理的重要性，短短一年，十亿帝国砰然倒塌。
舆情是什么意思？舆情的诞生不是无根之木，处理不能简单化。但好在近几年运用舆情处理系统的企业越来越多，重大舆情热点也呈现下滑的趋势。
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