4006770986期次：第12期 时间：2020.03.16—2020.03.22 数据来源：蚁工厂
I.本期分析
第12期社会情绪指数趋势图如上所示：上周社会情绪被负面情绪主导，3月20日达到正面一级，为上周峰值；3月19日达到负面一级，为上周谷值。
II.峰值分析
3月20日热度最高的5个社会事件如上图所示，当日社会情绪指数为正面一级。
【外交部：中方从未收到美国政府资金和援助】3月20日，外交部发言人耿爽表示，美国政府官员在多个场合表示，将向中国等有关国家提供1亿美元的抗疫援助。迄今为止，中方从未收到来自美国政府的资金和援助。目前，中方已经正式回复美方表示感谢，并请美方尽快将物资援助给更需要的国家。
【武汉中心医院再有一名员工去世 尚有多人未脱离危险】多位消息人士向财新记者证实，武汉市中心医院伦理委员会职工刘励，因感染新冠肺炎抢救无效，今日（3月20日）上午9时许在武汉市金银潭医院去世。知情人透露，刘励刚刚在病床上度过她45岁生日。
【奔驰女硬闯小区还骂民警非礼】前不久，海淀区西山壹号院倚山庭苑门前，女子晋某拒不出示出门条，也不配合测量体温，企图直接驾驶奔驰越野车闯卡。社区防疫工作人员赶紧报了警。在事件处置过程中晋某甚至辱骂民警：“骂你怎么了，滚蛋……我告你非礼……”
【意大利累计确诊新冠肺炎超4万例】截至当地时间3月19日18时，意大利累计新冠肺炎确诊病例41035例，24小时新增5322例，累计死亡3405例，治愈4440例。目前2498人正接受重症监护治疗。
【多地医疗队今日返程泪目】近日，来自全国的医疗队陆续开启了返程回家路。“再见啦战友们”“武汉人民真的很英雄”“感谢你们对湖北的贡献”…各地最高礼遇迎接援鄂医护回家，谢谢你们为我们拼过命，我们会永远记得！
导致3月20日社会情绪为正面一级的关键词如下：
III. 谷值分析
3月19日热度最高的5个社会事件如上图所示，多数事件都以负面情绪为主，大量的负面情绪事件将当日社会情绪指数推至负面一级。
【国家监委调查组发布李文亮医生有关情况调查通报】调查组的工作建议是：由于中南路派出所出具训诫书不当，执法程序不规范，调查组已建议湖北省武汉市监察机关对此事进行监督纠正，督促公安机关撤销训诫书并追究有关人员责任，及时向社会公布处理结果。
【武汉某小区阻止一线护士回家】武汉某小区阻止隔离期满一线护士回家，中南医院某科室所有的人隔离期都满14天，并且有抗体抽血结果和通行证，其中有一个护士隔离期满回家要进小区被阻拦，丈夫哽咽求助！目前住在同事家。令人寒心！
【美留学生回国拒绝检测隔离 父亲:和领导打好招呼了】3月18日杭州一小区，一美国留学生回国后未隔离检测想直接回小区，遭到阻拦后，女子父亲说可以不用集中隔离，直接带回小区，并称自己已经和各级领导打过招呼了，众人无奈只能放行。
【中国军队向伊朗武装力量援助抗疫医疗物资】为帮助伊朗抗击疫情,中国军队向伊朗武装力量紧急提供核酸检测试剂盒、防护服和一次性医用外科口罩等医疗物资，上述物资于3月19日运抵伊朗。病毒没有国界，环球同此凉热。中国军队将与世界各国军队一道共同应对全球性安全挑战，为推动构建人类命运共同体贡献积极力量。
【美股两周四次熔断】当地时间18日，美股下跌，标普500指数跌逾7%，再次触发熔断。这是美股两周内第四次熔断。美股熔断停盘15分钟后再次交易，股指仍继续下探。
3月19日情绪关键词如下：
注释：
①《蚁坊社会情绪指数》每周一期。
② 蚁坊社会情绪指数：是对网民言论进行分析（不含营销类、广告类、娱乐类信息），作以正负面情绪判断，计算得出每天的网络社会情绪，是一种衡量社会情绪波动状况的综合指数。
③ 事件热度：指事件在微博客类社交网络中的热门程度，一般相关数量越多，热度越高。
④ 蚁工厂：蚁坊自主品牌的大数据服务云，日处理10亿多条实时数据，3万QPS查询处理能力。
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