40067709867月15日，北京居民感染诺如病毒的消息发酵成为网络热点，引发舆论关注。从网络热度趋势看，该起舆情事件“生成——舆情峰值——回落”用时仅为10个小时左右，并未形成重大健康舆情风险。
1、官方及时通报，缓解网民恐慌情绪
7月12日晚，朝阳区豆各庄地区部分小区居民出现腹泻情况，经调查存在诺如病毒感染。15日凌晨，@北京朝阳 作出情况通报，称“已提取水样进行检测”。北京朝阳线上线下反应迅速，有效缓解了网民恐慌情绪。
2、积极引导舆论，如何预防为主流话题
据鹰眼速读网舆情监测显示，“如何预防诺如病毒”、“诺如病毒相关科普”成为舆论最为关注的话题，两者共占比83%。@营养师顾中一 @北京人捍卫北京城 @内蒙古反邪教 @中央人民广播电台 等黄V和媒体博主积极进行舆论引导，一定程度上弥补了部分网民“知识匮乏”，占据传播优势。事关健康，网络舆论还呼吁应当尽快查清原因、重视水质安全。
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